Un client averti en vaut deux
Lisez donc ceci avant de souscrire une Assurance Protection Juridique chez nous Chaque couverture a ses limites de garanties, plafonds d’intervention, franchises et exclusions.
Les principaux exemples d’exclusions pour l’ensemble des couvertures sont les suivants :
1. Les actes intentionnels causés par l'assuré.
2. Le paiement des amendes.
3. Une contestation du recouvrement d'une facture que l'assuré n'a pas contestée.
Dans chaque formule il y a des exclusions spécifiques :
Dans le produit Legal Village Family Flex Tax Advantage sont entre autres exclus, les réclamations suivantes :
- Une créance relative à un conflit collectif du travail, à une procédure de faillite, à une réorganisation judiciaire, …
- Une créance résultant d’un acte de guerre.Vous retrouverez tous les détails dans les
Conditions générales et dans les fiches produitsPrenez-en connaissance avant de signer votre contrat et prenez conseils auprès de votre courtier en assurances pour obtenir plus d’informations ou demander une offre auprès de votre courtier en assurances. Ces documents sont disponibles chez votre courtier ou sur notre site web.
Les conditions générales de notre gamme de produits d’assurance protection juridique pour les particuliers Legal Village Family sont développées par AXA Belgium, compagnie d’assurance belge.
Le contrat est conclu pour une durée d’un an et est renouvelé tacitement. Le contrat est soumis au droit belge.
Insatisfait?
En cas de plainte éventuelle vers l'assureur, vous pouvez faire appel au service Customer Protection (Place du Trône 1 à 1000 Bruxelles, ou via
le formulaire de contact). Vous recevrez immédiatement un accusé de réception reprenant le numéro de référence sous lequel votre plainte a été enregistrée. Un gestionnaire vous sera attribué et traitera votre dossier en toute impartialité.
Si la solution proposée ne vous convient pas, vous pouvez vous adresser au service Ombudsman Assurances, Square de Meeûs 35 à 1000 Bruxelles
(www.ombudsman-insurance.be). 
